Quelque part dans une clinique vétérinaire française, une machine à café aurait cessé de fonctionner lundi matin.
Un incident jugé « majeur ».
« Au début, on pensait que quelqu’un avait juste oublié de remettre de l’eau », raconte une ASV.
« Mais ensuite, on a appuyé une deuxième fois.
Et toujours rien.
Là, on a compris que la matinée allait être compliquée. »
Dans les minutes qui ont suivi, l’ensemble des compétences disponibles aurait été mobilisé.
Le chirurgien aurait immédiatement proposé d’ouvrir.
« Je ne voyais pas trop l’intérêt d’attendre.
Quand quelque chose ne fonctionne plus, à un moment, il faut aller dedans. »
Une proposition immédiatement bloquée par la médecine interne.
« On n’avait aucune preuve scientifique que démonter la machine améliorait le pronostic.
J’ai préféré chercher dans la littérature. »
Après 45 minutes, plusieurs publications auraient été retrouvées.
Aucune n’aurait permis de conclure.
L’imagiste aurait alors proposé une échographie.
« J’ai vu quelque chose.
Enfin, je pense.
Ça pouvait aussi être un artefact.
J’aurais bien contrôlé dans trois semaines. »
Pendant ce temps, l’état général de l’équipe se serait progressivement dégradé.
Retards en consultation.
Difficultés de concentration.
Irritabilité.
Et plusieurs erreurs médicales inhabituelles.
« À un moment, quelqu’un a proposé d’aller acheter du café à moudre », raconte une vétérinaire.
Un silence aurait immédiatement envahi la pièce.
Tout le monde l’a regardée. Elle a compris toute seule.
À 11 h, près d’une dizaine de personnes auraient été réunies autour de la machine.
« On ne travaillait plus vraiment. Mais pour la première fois depuis longtemps, toute l’équipe faisait quelque chose ensemble. »
La direction envisagerait désormais d’intégrer officiellement les pannes de machine à café au programme de team building annuel.
C’est finalement une ASV qui aurait découvert l’origine du problème.
Une petite pièce était cassée.
« Je l’ai changée. Ça a remarché. »
Une résolution accueillie avec prudence par la médecine interne.
« Oui, ça fonctionne. Mais avec un seul cas, je trouve ça un peu tôt pour conclure. »
